設計原則

本設計系統以六項核心原則作為所有設計與技術決策的依據。這些原則參照 GOV.UK Design Principles、WCAG 2.2 及台灣公共數位服務的實務經驗制定，適用於所有採用本系統的機關與團隊。

1. 以使用者為中心 — 服務設計以民眾需求為起點，而非機關內部流程
2. 無障礙與包容性 — 公共服務必須對所有使用者可用，無障礙是基本要求
3. 降低使用者負擔 — 系統端承擔複雜度，使用者端獲得簡潔體驗
4. 一致性與可預期性 — 跨服務的一致互動模式建立使用者信任
5. 資料驅動的持續改善 — 以量化指標與使用者回饋持續優化服務品質
6. 開放與協作 — 程式碼、設計決策與研究成果公開共享